着物レンタルご利用ガイド（返品・キャンセルについて）

このたびは当店の着物レンタルをご検討いただき、ありがとうございます。 安心してご利用いただけるよう、レンタルに関するご案内をまとめました。

1. キャンセルについて

• お受け取り前のキャンセル

  • ご予約日 1週間前まで … キャンセル料はかかりません。

  • ご予約日 6日前から3日前 … レンタル料金の50%を申し受けます。

  • ご予約日 2日前から1日前 … レンタル料金の80%を申し受けます。

  • ご予約日 当日 … レンタル料金の全額をご負担いただきます。

• お受け取り後のキャンセル・ご返金は致しかねます。

  
  

2. レンタル期間

• レンタルは4泊5日となります。 （例：1日目お受け取り → 5日目営業時間内にご返却）

• ご返却が遅れた場合は、遅延1日につきレンタル料金の10%を延長料金として頂戴いたします。

  
  

3. 商品の状態について

• お受け取り時に、着物や小物の状態をご一緒にご確認ください。

• ご利用後、通常の着用による軽い汚れは問題ございません。

• ただし、大きな汚れ・破損・紛失があった場合は、クリーニングや修理にかかる実費をお願いしております。

  
  

4. ご返品いただけない場合

• ご使用後の「イメージ違い」「サイズ違い」「写真写り」などによる返品

• 香水やタバコなどの強い香りの付着

• 雨やお食事による大きな汚れやシミ

  
  

5. 天候や体調不良のとき

• 大雨や台風などの悪天候、急な体調不良の際は、お受け取り前であれば1回まで日程変更を無料で承ります。

  
  

6. 店頭でのお受け取り・ご返却

• 当店は店頭での受け取り・ご返却のみとさせていただいております。

• ご来店が遅れる場合はお電話にてご連絡ください。

皆さまに安心して着物を楽しんでいただけるよう、心を込めてお手入れしております。 ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。 ※日にちは全て、定休日を含めて日数を提示しています。事前にご確認くださいますよう、お願いいたします。