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【KIMONOハック】は、
着物に関する様々な相談が定額でご利用いただけるサービスです。着物の保管方法や種類についての疑問、お手入れの仕方や購入のアドバイスなど、メールにてお気軽にご相談いただけます。
また、着付けのお悩みにもメールでご回答出来る範囲の対応を行っており、コーディネートに関する相談も承っております。
KIMONOハックで、着物ライフをもっと楽しんでみませんか？
【KIMONOハック】
この商品は、サブスクリプション（定額サービス）です。
ご購入いただくと、月額のご利用料金で月に何度でもメールにてご相談を受け付けます。ご利用規約に注意事項が明記されていますので、必ず事前にご確認ください。
◾️返品・返金ポリシー（定額相談サービス）
本ポリシーは、着物定額相談サービス（月額制）をご利用いただく際の返品・返金に関する方針を定めたものです。ご登録の前に、必ずご確認ください。
1. サービスの性質について
本サービスは、デジタルコンテンツおよび個別対応型のオンラインサービスであり、商品の配送や物理的な返品を伴うサービスではありません。提供後のサービスには以下のような性質があります：
- 利用者ごとにカスタマイズされた対応
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メールを通じた一対一のやり取り
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提供開始と同時に消費される情報サービス
2. 返金対象外となる場合
以下の場合には、いかなる理由でも返金には応じかねます。
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決済後に利用者都合で退会・解約された場合
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支払いの遅延や確認不能により、サービス提供が停止された場合
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ご相談への返信が、営業時間内に間に合わなかった等の理由
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お急ぎの要望に応じられなかった場合
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メール相談への返信に満足いただけなかった場合
3. システムトラブル・二重請求などの例外的対応
以下のような当社起因のトラブルが確認された場合には、速やかに返金または調整対応を行います。
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システムエラー等による二重請求
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決済が完了しお客様のサービス利用申請があったにもかかわらず、まったくサービスが提供されなかった場合
これらに該当する場合は、お手数ですが、決済完了メールなどの証明となる資料を添えて、速やかにご連絡ください。
4. 解約のタイミングについて
ご解約を希望される場合は、次回決済日の１４日前までにお申し出いただくことで、翌月以降の請求を停止いたします。すでに決済済みの月額料金については、理由を問わず返金できかねます。
5. 返金の申請方法
返金対象となる特例の場合には、以下の情報をメールにてお送りください：
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ご登録の氏名
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登録時のメールアドレス
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決済日・決済方法
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問題の詳細と証明（スクリーンショットなど）
確認後、返金または調整対応を速やかに行います。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
安心してご利用いただけるよう、誠意を持って対応いたします。KIMONOハック
🌸着物定額相談サービス ご利用規約本サービスをご利用いただく際には、以下の規約にご同意いただいたものとみなします。快適で円滑なご利用のため、ご確認の上ご登録ください。
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第1条｜サービス内容
本サービスは、着物に関するご相談を、月額制にてメールで受け付ける**定額相談サポート**です。着付け・お手入れ・コーディネート・購入・保管方法など、幅広くご相談いただけます。
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第2条｜利用料金とお支払い
1. 本サービスは、**月額定額制**です。料金は登録時に表示された金額を、指定された方法により毎月自動でお支払いいただきます。
2. **お支払いの確認ができない場合**は、**引き落とし予定日の翌日以降、サービスの提供を停止**いたします。
3. 支払いが滞った状態が**7日以上継続した場合**は、利用者は**自動的に退会**となり、以後サービスはご利用いただけません。
4. 退会後の再登録については、別途事務手数料が発生する場合があります。---
第3条｜ご相談受付と対応について
1. ご相談は**メールのみ**で受け付けております。SNSやお電話等でのご連絡には対応できません。
2. メールへのご返信は、**当社営業時間内に順次対応**させていただきます。
（水木を除く平日10:00〜17:00／土日祝休業）
3. ご相談内容や混雑状況により、**回答までお時間をいただく場合**がございます。
4. **お急ぎのご相談には対応できかねます**。ご理解のほどお願いいたします。---
第4条｜禁止事項
以下に該当する行為を確認した場合、事前の通知なくサービスの提供を中止、または退会とさせていただく場合があります。
* 常識を超える回数・量の問い合わせを超えた時
* 他者への誹謗中傷・不適切な言動があった時
* 商業目的での情報収集とみなした時
* KIMONOとは無関係の質問がなされた時
* 当社および他の利用者への迷惑行為を確認した時
---第5条｜退会・解約について
* ご自身の都合による退会は、次回決済日前までに所定の手続きでお申し出ください。
* 決済後の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。---
## 第6条｜個人情報の取り扱い
お預かりした個人情報は、サービス提供および運営に必要な範囲でのみ使用し、適切に管理いたします。
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第7条｜規約の変更
本規約は予告なく変更することがあります。内容の変更がある場合は、事前に通知または公式ページにてご案内いたします。
以上